【宣传企划部】2013年4月，三鼎光电广州总部根据市场对三鼎仪器的反馈情况进行总结分析，与三鼎光电北京工厂就仪器质量、供货情况等协商解决方案。

2012下半年至2013年初，三鼎光电发货的部分仪器在各地经销商中反映的意见明显，通过征集客户反馈意见、大区下到一线和经销商客户沟通的情况，三鼎光电广州总部进行了讨论分析，商讨系列解决措施。2013年4月21日，三鼎光电广州总部总经理徐松舟与各大区经理等一行人抵达北京，与北京三鼎光电仪器有限公司（以下简称北京工厂）厂长朱景平、副厂长赵保卫、销售经理王文杰，以及各部门负责人进行了意见交流。

本次走访交流就三鼎仪器质量问题、产品多样性、货源供应三个方面进行沟通。经过综合讨论协商，北京工厂表示，三鼎是工厂自有品牌，在仪器质量、货源、产品多样性方面一定会有所偏重，鉴于目前在工厂生产的各品牌的产量大，而研生产需要周期，工厂在平衡质与量的同时也在不断的进行完善。工厂同时表示将重视此次反馈意见，对产品做一系列的改进。

三鼎光电在此对客户和代理商反映的问题作出解释：一、仪器质量主要是传输软件的问题，现在新出的全站仪主板全部更换成了新的亮屏主板，传输软件沿用原来的，所以有不匹配的情况。对此，北京工厂已经在写新的程序，到时会及时挂在官网上。二、缺货。由于工厂在三月份发货量巨大（是平时的5倍），导致北京工厂库存清空，所以货源短缺是暂时的。三、产品多样性。我们正在出新的产品，彩屏全站将在一周内上市；新的电经已经出货；工程全站仪720正在测试中。

三鼎光电广州总部将继续深入市场，并且给客户和经销商提供开放的信息共享平台，加大产品一线和营销系统、和工厂的沟通，在客户和工厂之间搭起信息反馈的桥梁，同时为广大客户做好产品各项服务，保证渠道健康良好的发展。

北京工厂从起初的509研究所发展至今，成为中国最大的测绘仪器研发生产基地、世界最大的测绘仪器生产基地之一，旗下涵盖南方测绘 、三鼎光电、科力达等多个品牌。在打造让客户信赖的国产品牌的道路上，始终一如既往一步一脚印为中国测绘仪器的发展做着贡献。发展一定会有坎坷，但我们有信心解决好每一个问题！ 

    从来不回避批评，期待您的反馈，相信我们会做得更好。

北京三鼎光电仪器有限公司

整装待发的仪器阵列

北京工厂生产车间一角

北京工厂调试车间