4月12日,微信正式向商户开放了“摇一摇·周边”的接口,直击O2O商业。官方介绍称,该接口将为线下商户提供近距离连接用户的能力,并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。
值得注意的是,“摇一摇·周边”服务依赖iBeacon硬件支持,即通过设备的低功耗蓝牙4.0技术,制造出一个半径为20米左右的地理围栏。配套于iBeacon设备,微信还为商户提供了专门的后台管理系统,方便用户管理推送内容,设定更具体的推送距离和进行CRM的相关操作等等。
自苹果公司在WWDC 2014上发布iBeacon技术以来,国内也涌现出不少iBeacon解决方案商。微信的策略,是直接与市场上一些优秀的方案商直接合作。对于每一个申请开通“摇一摇·周边”接口的商家,微信官方将向商家用户推荐不同品牌的iBeacon设备供选择。
“微信在做的这个事情,对我们这些iBeacon服务商而言,是一次利好和推动。”其中一家方案商DropBeacon的联合创始人石勇向3sNews表示。于2014年初上线的DropBeacon至今已经为国内六七家商场做了基于iBeacon技术的O2O方案,但对于整个市场盘子而言,他们还仅仅是冰山一角。
在石勇看来,iBeacon的应用,将通过微信的“摇一摇·周边”迎来一次千载难逢的市场教育机会。人们或将习惯于打开自己移动端上的蓝牙,并以微信为入口寻找周边的优惠信息或服务。
但石勇也提到,目前微信提供的解决方案相对比较初级,而专业的iBeacon服务商能提供更多定制化的服务。当商户或商场尝到“摇一摇·周边”的甜头以后,他们可能会对这项服务有更高的期望和要求,这时类似于DropBeacon的厂商就能解决这样的需求,比如为某一品牌或商场开发独立的App或公众账号等等。这也是以石勇为代表的国内iBeacon方案商们所希望看到的积极影响。
一直倡导去中心化的微信,想必也是如此设局。张小龙曾经说过:“微信不会提供一个中心化的流量入口给所有的公众平台方或者第三方,而且微信还鼓励第三方去中心化地组织自己的客户。”因此,“摇一摇·周边”是生态的一个入口,iBeacon方案商们才是直接服务于商家或商场,并把市场做大的主人。
微信官方已经说了,在零售&餐饮场景中,近场发放卡券优惠,或者附带一个排队点餐功能等,将有助于商户将用户从线下导流到他们线上的公众号或CRM平台。其重点,还是在于如何把线下用户转化为他们的长期用户。iBeacon方案商们的机会正在于此,他们不仅要帮助建立顾客和商户或商场之间的现场连接,甚至还要多做些线上客户运营和数据挖掘。
除了零售&餐饮的场景,微信官方还展示他们想要涉足的其他一些场景,包括博物馆与景区、线下广告与城市服务、会议与展览等。但就目前整个iBeaco应用市场而言,专业客户愿意在iBeacon上花大财力和精力的并不多见,微信通常的方案也就够了。这意味着市场中那些iBeacon方案商,可能只赚到出售设备的一点儿蝇头小利。
如果iBeacon方案商不能在此期间拿出更吸引客户的差别化方案,等微信的“摇一摇·周边”成了最终用户们接收优惠和服务信息的首选时,那么,对于iBeacon方案商而言,就很难再说微信是一个去中心化的平台,也许微信真把现有的O2O市场一招通吃了。